FAQ Générales
FAQ pour les peintres
C’est une plateforme de mise en relation entre peintres professionnels, ou amateurs, de figurines et les hobbyistes qui souhaitent faire peindre leurs armées.
En tant que peintre, vous pouvez proposer vos services.
En tant qu’utilisateur, vous pouvez rechercher le peintre qui convient le plus à votre projet.
Que vous soyez peintre figuriniste ou que vous recherchiez un peintre, l’inscription est simple et rapide en suivant ce lien (bientôt disponible).
Tous les moyens de paiement sont acceptés, de la CB (via Stripe) à un compte Paypal. Tous les paiements effectués via la plateforme Brush’n’Shade utilisent les mêmes normes de sécurité que les banques en lignes.
Une fois que vous avez choisi votre peintre et que vous avez finalisé votre commande, vous avez un délai de 15 jours pour envoyer vos figurines au peintre professionnel. Dans le cas contraire, le peintre peut annuler votre commande.
Nous effectuons un contrôle régulier des peintres recensés sur la plateforme, via une sélection spécifique et des clients mystère. En cas de problème, n’hésitez pas à nous en faire part et nous prendrons contact directement avec le peintre.
Une fois vos figurines terminées, le peintre vous en tiendra informé et effectuera l’envoi sous 7 jours.
Lorsque vous recevez vos figurines, n’oubliez pas de finaliser la commande et de noter le peintre.
Pour avoir la réponse à cette question, rendez-vous sur cette page.
Vous recevez un paiement directement sur votre compte bancaire à chaque fois qu’une commande est finalisée par l’un de vos clients.
C’est à vous de fixer une date de livraison avec vos clients. Soyez donc rigoureux et organisé afin d’éviter un mauvais commentaire de la part des clients.
Vous avez le choix de refuser n’importe quelle commande, à condition qu’elle n’ait pas été entamée au préalable.
En multipliant les commandes avec succès, vous parviendrez à acquérir une certaine notoriété.
Pour cela, n’hésitez pas à partager votre profil Brush’n’Shade sur les réseaux !
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Vous pouvez nous écrire pour tous types de demande via ce formulaire. Nous répondrons sous 24h maximum. Nous vous rappelons que vous avez un tchat en direct avec l’équipe en bas a droite de votre écran si besoin.
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