Brush’n’Shade continue d’évoluer grâce à vous et au travail réalisé par notre équipe technique pour vous offrir l’expérience la plus optimale possible.
Découvrez ci-dessous les nouveautés et les récentes améliorations apportées à votre marketplace.
Sortie du nouveau service : Créations originales
C’est LA nouveauté de ces dernières semaines !
Notre équipe technique a travaillé d’arrache-pied sur le développement de ce service demandé par notre communauté.
Ce service permet aux professionnels inscrits sur Brush’n’Shade de mettre immédiatement en vente leurs créations originales et de vous les proposer.
Lors de la création de ce type de service, vous avez le choix entre plusieurs options de livraison et transporteurs :
- Livraison gratuite : vous pouvez proposer le “free shipping” à vos clients, autrement dit nous vous fournissons l’adresse du client et vous vous occupez de la livraison à vos frais, de votre côté.
- La remise en mains propres : vous avez la possibilité de vous entendre avec votre client sur un lieu de remise en main propre dans votre ville.
- Chronopost Chrono Relais : dépôt et retrait en point relais
- DHL Domestic Express : enlèvement et livraison à domicile, rapide.
- Mondial Relay : dépôt et retrait en point relais
- La Poste Colissimo Expert : dépôt au bureau de poste et livraison à domicile, avec suivi. Attention ce transporteur est limité à des contraintes de poids et de taille précise.
- UPS Standard : enlèvement et livraison à domicile, rapide.
A noter pour les clients : Vous pouvez estimer vos frais de livraison sur l’annonce de votre choix, afin d’avoir un prix final et voir quel sont les modes de livraison (liv. gratuite, remise main propre, DHL, UPS…) proposés par le vendeur.
A noter pour les vendeurs : dès lors qu’un client passe commande, votre annonce se met automatiquement en “vendu” et reste visible (l’image est grisée) par tous sur votre profil. Vous pouvez choisir de supprimer votre annonce si vous le souhaitez.
Une fois la commande validée, il ne vous reste plus qu’à imprimer l’étiquette générée depuis votre tableau de bord. Tout est fait automatiquement, avec le transporteur choisi par votre client. Vous n’avez aucune autre action à effectuer de votre côté, que ce soit en temps de vendeur ou acheteur.
Ajout de frais de transactions + dons à une association
Vous noterez l’ajout de frais de transaction de l’ordre de 2% au passage de votre commande (Ex: pour une commande à 50€, les frais de transaction s’élèvent à 1€). Cette somme correspond aux frais bancaires prélevés par notre passerelle de paiement, Stripe (1,4% + 0,25€ / transactions).
Mais ce n’est pas tout, nous avons également fait le choix de soutenir l’association La Croix-Rouge dans son aide à l’Ukraine. Ainsi pour chaque commande effectuée, une partie de ces frais bancaires (0,6%) sont reversés sous forme de dons.
Optimisations du système de notifications
Vous avez été plusieurs à nous remonter des soucis de réception de certaines notifications, nous comprenons que cela peut vite être pénalisant et vous faire rater un contact intéressant que vous soyez clients ou peintre professionnel.
Ainsi, nous avons décidé d’intégrer un nouveau serveur SMTP pour assurer un envoi plus robuste de toutes les notifications. Cela nous permet aussi d’avoir une bien meilleure vision de notre flux d’envois et de prévenir efficacement tout futur incident. Après vérification auprès de la communauté, ce nouveau système fonctionne très bien et l’intégralité des emails générés par la plateforme arrive bien dans vos boîtes mails.
De plus, nous avons réduit le temps d’envoi des notifications de la plateforme. Désormais, si vous loupez une conversation sur le chat interne, vous recevez un mail de notification 5 min après son envoi- au lieu de 1h précédemment.
Refonte du design du site vitrine
Courant février, le site vitrine a profité d’une refonte visuelle complète : page d’accueil, interviews, articles, etc.
Afin d’améliorer votre expérience et de favoriser une meilleure navigation pour trouver les informations dont vous avez besoin, nous avons revu complètement le design. Et notamment celui de la page d’accueil :
- Ajout d’un lien direct vers les services des professionnels depuis le menu principal du site
- Ajout d’une barre de recherche pour vous permettre d’accéder à la ressource souhaitée sur la marketplace
- Ajout d’un aperçu des services triés par catégorie
- Ajout d’une FAQ pour répondre à vos interrogations
- Etc.
N’hésitez pas à nous faire vos retours en commentaires 🙂
Mises à jour techniques
Outre les classiques mises à jour régulières pour améliorer les performances et la stabilité de votre marketplace, nous avons également mis en place :
- Un correctif concernant les notifications sur la messagerie interne, avec des messages vides. Ce point est totalement corrigé désormais.
- Les services s’affichent de façon aléatoire sur la page d’accueil, quelle que soit la date de création du service. Cela permet d’avoir une meilleure équité entre l’ensemble les professionnels et d’éviter d’avoir 10 services à la suite du même membre.
Prochainement
De nouvelles fonctionnalités et optimisations sont en cours de développement en ce moment même. Parmi elles, on retrouve :
- Le paiement en plusieurs fois : vos clients pourront ainsi régler leur commande en plusieurs échéances via CB
- L’ajout du numéro de SIRET sur le profil de chaque professionnel inscrit sur la plateforme
- La mise en place de statistiques sur le profil de chaque professionnel : nombre de commandes terminées, en cours, visites reçues, services les plus vus…
Merci pour votre attention.
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Et si vous souhaitez partager avec la communauté d’artistes présents sur la plateforme et discuter de l’avancement du projet, rejoignez le serveur Discord.
bonjour l’équipe. de belles nouveautés, merci à vous pour ces améliorations
Merci !
excellent!